Häufig gestellte Fragen
Bei jedem Produkt, auf den Produktseiten im Shop und in der Übersicht der Verzehrempfehlungen zu unseren Bundles findest du detaillierte Informationen, wie du unsere Produkte am besten einnimmst.
Bei jedem Produkt, auf den Produktseiten im Shop und in der Übersicht der Verzehrempfehlungen zu unseren Bundles findest du detaillierte Informationen, wie du unsere Produkte am besten einnimmst.
Unser Liquid Spectrum empfehlen wir grundsätzlich zu den Mahlzeiten einzunehmen. Mit Apfel-, Orangen- oder frisch gepresstem Zitronensaft schmeckt es angenehm fruchtig und frisch. Für Menschen mit einem empfindlichen Magen ist es eine Möglichkeit, die Emulsion mit Kefir bzw. Joghurt und Honig zu mischen.
Unser Liquid Spectrum empfehlen wir grundsätzlich zu den Mahlzeiten einzunehmen. Mit Apfel-, Orangen- oder frisch gepresstem Zitronensaft schmeckt es angenehm fruchtig und frisch. Für Menschen mit einem empfindlichen Magen ist es eine Möglichkeit, die Emulsion mit Kefir bzw. Joghurt und Honig zu mischen.
Wir haben extra zur Übersicht der unterschiedlichen Verzehrempfehlungen eine Tabelle für Dich gestaltet. Diese liegt allen Bundle-Bestellungen in ausgedruckter Form bei und kann zum Beispiel in der Küche bei aufgehängt werden, um alle Informationen schnell ersichtlich zu haben. Natürlich kannst Du uns auch gerne eine Mail über das Kontaktformular oder an info@molecusan.com schreiben und wir senden Dir die Übersicht als PDF zu.
Wir haben extra zur Übersicht der unterschiedlichen Verzehrempfehlungen eine Tabelle für Dich gestaltet. Diese liegt allen Bundle-Bestellungen in ausgedruckter Form bei und kann zum Beispiel in der Küche bei aufgehängt werden, um alle Informationen schnell ersichtlich zu haben. Natürlich kannst Du uns auch gerne eine Mail über das Kontaktformular oder an info@molecusan.com schreiben und wir senden Dir die Übersicht als PDF zu.
Unsere Kapseln wurden nicht zum Öffnen und den direkten Verzehr entwickelt. Für die versetzte Freisetzung der Inhaltsstoffe im Darm wäre es daher optimal, die Kapseln im Ganzen einzunehmen. Im Einzelfall (z.B. bei Schluckproblemen) können die beiden Kapselhälften jedoch auseinandergezogen werden und das Pulver in Wasser oder kalte Speisen gerührt werden. Bitte nicht in heiße Getränke einrühren! Um eine Oxidation zu vermeiden, solltest Du das Pulver sofort nach dem Öffnen einnehmen.
Unsere Kapseln wurden nicht zum Öffnen und den direkten Verzehr entwickelt. Für die versetzte Freisetzung der Inhaltsstoffe im Darm wäre es daher optimal, die Kapseln im Ganzen einzunehmen. Im Einzelfall (z.B. bei Schluckproblemen) können die beiden Kapselhälften jedoch auseinandergezogen werden und das Pulver in Wasser oder kalte Speisen gerührt werden. Bitte nicht in heiße Getränke einrühren! Um eine Oxidation zu vermeiden, solltest Du das Pulver sofort nach dem Öffnen einnehmen.
Grundsätzlich empfehlen wir eine Einnahme vor den Mahlzeiten, damit die Kapseln mit der Nahrung durch die Magenpassage in den Darm gelangen und somit möglichst kurze Zeit mit der Magensäure in Berührung kommen. Bitte beachte zudem die individuelle Einnahmeempfehlung auf der Verpackung Deines Produkts.
Grundsätzlich empfehlen wir eine Einnahme vor den Mahlzeiten, damit die Kapseln mit der Nahrung durch die Magenpassage in den Darm gelangen und somit möglichst kurze Zeit mit der Magensäure in Berührung kommen. Bitte beachte zudem die individuelle Einnahmeempfehlung auf der Verpackung Deines Produkts.
Alle unsere Produkte sind nicht nur vegetarisch, sondern darüber hinaus auch vegan.
Alle unsere Produkte sind nicht nur vegetarisch, sondern darüber hinaus auch vegan.
Unsere Kapsel-Produkte sind (ungeöffnet) mindestens 2 Jahre haltbar, die Emulsion des Liquid Spectrum mindestens 18 Monate. Unsere Sprays haben eine Mindesthaltbarkeit von 1 Jahr.Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist immer auf der Unterseite des Produktes angegeben.
Unsere Kapsel-Produkte sind (ungeöffnet) mindestens 2 Jahre haltbar, die Emulsion des Liquid Spectrum mindestens 18 Monate. Unsere Sprays haben eine Mindesthaltbarkeit von 1 Jahr.Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist immer auf der Unterseite des Produktes angegeben.
Du kannst alle unsere Produkte bei Raumtemperatur und trocken lagern. Ideal wäre es, sie auch vor direkter Sonne zu schützen. Wenn Du magst, kannst Du die geöffneten Liquid Spectrum-Flaschen im Kühlschrank lagern.
Du kannst alle unsere Produkte bei Raumtemperatur und trocken lagern. Ideal wäre es, sie auch vor direkter Sonne zu schützen. Wenn Du magst, kannst Du die geöffneten Liquid Spectrum-Flaschen im Kühlschrank lagern.
Unsere Getränkedosen bestehen aus PET, da die Recyclingquote für dieses Material in Mitteleuropa am höchsten ist. Glas schneidet in der Ökobilanz über den gesamten Materialzyklus schlechter ab. Klassischer Kunststoff hat zwar ein schlechtes Image, aber durch aufwendige Recherchen, Bewertungen und Beratungen durch Nachhaltigkeitsagenturen haben wir erfahren, dass die weiteren Materialkreisläufe z.B. durch den “Gelben Sack” für PET in Mitteleuropa tatsächlich am besten sind. Alle anderen Verpackungsmaterialien sind Papier und Karton, da hier die Recyclingquote am zweitbesten ist.
Unsere Getränkedosen bestehen aus PET, da die Recyclingquote für dieses Material in Mitteleuropa am höchsten ist. Glas schneidet in der Ökobilanz über den gesamten Materialzyklus schlechter ab. Klassischer Kunststoff hat zwar ein schlechtes Image, aber durch aufwendige Recherchen, Bewertungen und Beratungen durch Nachhaltigkeitsagenturen haben wir erfahren, dass die weiteren Materialkreisläufe z.B. durch den “Gelben Sack” für PET in Mitteleuropa tatsächlich am besten sind. Alle anderen Verpackungsmaterialien sind Papier und Karton, da hier die Recyclingquote am zweitbesten ist.
Glas schneidet in der Ökobilanz über den gesamten Materialzyklus schlechter ab. Klassische Kunststoffe haben zwar ein schlechtes Image, aber aufwendige Recherchen, Bewertungen und Beratungen durch Nachhaltigkeitsagenturen haben ergeben, dass die weiteren Materialkreisläufe z.B. durch den “Gelben Sack” für PET in Mitteleuropa tatsächlich am besten sind.
Glas schneidet in der Ökobilanz über den gesamten Materialzyklus schlechter ab. Klassische Kunststoffe haben zwar ein schlechtes Image, aber aufwendige Recherchen, Bewertungen und Beratungen durch Nachhaltigkeitsagenturen haben ergeben, dass die weiteren Materialkreisläufe z.B. durch den “Gelben Sack” für PET in Mitteleuropa tatsächlich am besten sind.
Du kannst unsere Produkte in alle EU-Länder liefern lassen.
Du kannst unsere Produkte in alle EU-Länder liefern lassen.
Gerne senden wir Dir Deine Produkte auch an eine Packstation. Trage dazu bitte in das Feld “Name 2” “Packstation”, in das Feld "Straße" Deine persönliche Postnummer und in das Feld “Hausnummer” die Nummer der Packstation ein. Bitte fülle auch die Felder Name, Postleitzahl und Ort aus.
Gerne senden wir Dir Deine Produkte auch an eine Packstation. Trage dazu bitte in das Feld “Name 2” “Packstation”, in das Feld "Straße" Deine persönliche Postnummer und in das Feld “Hausnummer” die Nummer der Packstation ein. Bitte fülle auch die Felder Name, Postleitzahl und Ort aus.
Wir bieten Dir die Zahlung per Kreditkarte, Paypal und Rechnungskauf über Klarna an. Als Express Check out stehen Dir Shop Pay, Google Pay sowie Paypal zur Verfügung.
Wir bieten Dir die Zahlung per Kreditkarte, Paypal und Rechnungskauf über Klarna an. Als Express Check out stehen Dir Shop Pay, Google Pay sowie Paypal zur Verfügung.
Wenn du deine Bestellung vor 12 Uhr mittags aufgibst, versenden wir deine Produkte in der Regel noch am selben Tag. So erhältst Du Deine Lieferung bereits am nächsten Tag oder in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Wenn du deine Bestellung vor 12 Uhr mittags aufgibst, versenden wir deine Produkte in der Regel noch am selben Tag. So erhältst Du Deine Lieferung bereits am nächsten Tag oder in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Da wir unsere Systeme bis zu einem sehr hohen Grad automatisiert aufeinander abgestimmt haben, können wir nach der Bestellung leider keine Änderungen mehr vornehmen. Sobald Dein Paket aber wieder bei uns eintrifft, erstatten wir Dir selbstverständlich schnellstmöglich den Rechnungsbetrag auf das von Dir verwendete Zahlungsmittel zurück.
Da wir unsere Systeme bis zu einem sehr hohen Grad automatisiert aufeinander abgestimmt haben, können wir nach der Bestellung leider keine Änderungen mehr vornehmen. Sobald Dein Paket aber wieder bei uns eintrifft, erstatten wir Dir selbstverständlich schnellstmöglich den Rechnungsbetrag auf das von Dir verwendete Zahlungsmittel zurück.
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer und einem Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Falls die Sendungsverfolgung fehlerhaft ist, kannst Du Dich gerne jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com und wir helfen Dir selbstverständlich weiter.
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer und einem Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Falls die Sendungsverfolgung fehlerhaft ist, kannst Du Dich gerne jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com und wir helfen Dir selbstverständlich weiter.
Normalerweise haben wir eine sehr, sehr geringe Fehlerquote bei den Bestellungen, da unsere lieben Kollegen in der Logistik sich ganz fantastisch um den Versand der Produkte kümmern. 🙂 Sollte dennoch einmal etwas schief gelaufen sein und ein Produkt fehlt oder ist falsch, dann melde Dich bitte jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Falls es sich um einen Schaden am Produkt handelt, freuen wir uns über ein kurzes Foto.
Normalerweise haben wir eine sehr, sehr geringe Fehlerquote bei den Bestellungen, da unsere lieben Kollegen in der Logistik sich ganz fantastisch um den Versand der Produkte kümmern. 🙂 Sollte dennoch einmal etwas schief gelaufen sein und ein Produkt fehlt oder ist falsch, dann melde Dich bitte jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Falls es sich um einen Schaden am Produkt handelt, freuen wir uns über ein kurzes Foto.
Unsere Bankverbindung findest Du in der Fußzeile Deiner Rechnung. Außerdem haben wir sie hier noch einmal für Dich aufgelistet:
Empfänger: Molecusan B.V.
Kreditinstitut: ABN AMRO
IBAN: NL32 ABNA 0123 0310 01
BIC: ABNANL2A
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Kreditinstitut: ABN AMRO
IBAN: NL32 ABNA 0123 0310 01
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Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts hast du selbstverständlich die Möglichkeit, deine Bestellung zurückzusenden und wir erstatten dir den Rechnungsbetrag. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Ware zurücknehmen.
Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts hast du selbstverständlich die Möglichkeit, deine Bestellung zurückzusenden und wir erstatten dir den Rechnungsbetrag. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Ware zurücknehmen.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Du hast 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst Du die Quittung oder den Kaufbeleg. Bitte beachte, dass die Rücksendung an die folgende Adresse geschickt werden muss: InproCraft GmbH, z.Hd. "Molecusan", Handwerkstraße 1, 91166 Georgensgmünd. Bei Fragen zur Rücksendung melde Dich bitte jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com.
Weitere Infos findest Du hier: https://molecusan.com/policies/refund-policy
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Weitere Infos findest Du hier: https://molecusan.com/policies/refund-policy
Für therapeutische Berufsgruppen haben wir Praxiskonditionen. Bitte melde Dich mit einem kurzen Nachweis über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com. Als Nachweis kannst Du den Link zu Deiner Website angeben.
Für therapeutische Berufsgruppen haben wir Praxiskonditionen. Bitte melde Dich mit einem kurzen Nachweis über das Kontaktformular oder per Mail an info@molecusan.com. Als Nachweis kannst Du den Link zu Deiner Website angeben.
Wenn du als Geschäftskunde bestellen möchtest, kannst du im Shop ein Konto anlegen und deine Umsatzsteuer-ID bestätigen. Danach werden Deine Rechnungen automatisch ohne Umsatzsteuer ausgestellt.
Wenn du als Geschäftskunde bestellen möchtest, kannst du im Shop ein Konto anlegen und deine Umsatzsteuer-ID bestätigen. Danach werden Deine Rechnungen automatisch ohne Umsatzsteuer ausgestellt.
Da wir unsere Systeme bis zu einem sehr hohen Grad automatisiert aufeinander abgestimmt haben, können wir nach der Bestellung leider keine Änderungen mehr vornehmen. Du hast jedoch die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und neu aufzugeben. Bitte lies Dir dazu die Frage “Wie sind Eure Rückgabebedingungen?” durch.
Da wir unsere Systeme bis zu einem sehr hohen Grad automatisiert aufeinander abgestimmt haben, können wir nach der Bestellung leider keine Änderungen mehr vornehmen. Du hast jedoch die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und neu aufzugeben. Bitte lies Dir dazu die Frage “Wie sind Eure Rückgabebedingungen?” durch.